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Tempi di consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

Italia: 5–10 giorni lavorativi
Austria: 6–12 giorni lavorativi

Ti preghiamo di notare che in casi eccezionali (ad es. un volume elevato di spedizioni o lo svincolo doganale) possono verificarsi ritardi.

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Alcuni articoli vengono spediti da magazzini esteri. In questi casi l'importazione in Italia o Austria avviene tramite corrieri internazionali, come YunExpress, Yanwen o 4PX.

Dopo l'importazione, la consegna viene affidata al rispettivo corriere locale (DHL o DPD). Per poterti offrire sempre la versione più aggiornata dei nostri prodotti, la spedizione avviene in parte direttamente dalla nostra rete logistica internazionale.
La confezione e la denominazione del prodotto possono quindi differire dal nome del negozio.
Naturalmente riceverai sempre il prodotto ordinato in qualità verificata.

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Particolarità delle spedizioni internazionali

Per le spedizioni internazionali:

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Tramite il link di tracciamento nell'e-mail di conferma della spedizione puoi invece:

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nonché visualizzare il numero nativo DHL o DPD per l'ultimo miglio

Li trovi alla voce «last-mile tracking» o «end-mile tracking».

Assicurazione & smarrimento

Tutti i pacchi sono assicurati.
Se un pacco dovesse andare perso durante il trasporto, organizziamo gratuitamente una spedizione sostitutiva.

Tentativi di consegna & resi

Il corriere effettua fino a tre tentativi di consegna nell'arco di due settimane.
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Reso dopo consegna non andata a buon fine

Se tutti e tre i tentativi di consegna falliscono, il pacco ci viene rispedito
In questo caso applichiamo un addebito del 50 % per gli oneri aggiuntivi di rispedizione
Lo stesso vale in caso di indirizzo di consegna errato o incompleto

Se non è stato lasciato alcun avviso di passaggio, rivolgiti direttamente al corriere locale con il tuo numero di tracciamento.
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